La logística del comercio electrónico se encuentra en una etapa de transformación estructural. Amazon ha presentado una nueva generación de robots autónomos impulsados por inteligencia artificial que tienen la capacidad de decidir por sí mismos qué tareas realizar, cómo llevarlas a cabo y cuándo ejecutarlas. Esta actualización tecnológica reemplaza los sistemas rígidos tradicionales por una gestión completamente automatizada y adaptativa.
Proteus: Funcionamiento y capacidades autónomas
El núcleo de esta actualización es el robot móvil inteligente denominado Proteus de última generación. Este sistema incorpora la capacidad de responder a comandos conversacionales y de tomar decisiones operativas dentro del entorno de los almacenes.
«Le indicas lo que hay que hacer. El robot determina la prioridad, la ruta y el momento oportuno»
– Scott Dresser, vicepresidente de Amazon Robotics.
Las versiones anteriores de los robots de la compañía operaban exclusivamente en zonas de carga y descarga, donde trasladaban carros de hasta casi 400 kg. En contraste, el nuevo Proteus está diseñado para desplazarse de manera integral por todo el almacén. Su despliegue inicial en Europa está programado para el primer semestre de 2027.
La integración de inteligencia artificial avanzada permite que el robot analice el contexto operativo en tiempo real y adapte su comportamiento. El objetivo de Amazon con esta implementación es agilizar los tiempos de entrega, aumentar la eficiencia de la red logística y modificar la relación de trabajo entre los empleados y los sistemas automatizados.
Nuevas incorporaciones robóticas: STARK y Vulcan
La introducción de Proteus forma parte de una inversión de 10.000 millones de euros (11.600 millones de dólares) destinada a la red logística europea de la empresa. El anuncio oficial tuvo lugar en el evento «Delivering the Future», celebrado en el centro de distribución logístico de Dartford, ubicado al este de Londres. Además del nuevo modelo Proteus, Amazon presentó dos innovaciones complementarias:
- STARK: Un sistema robótico especializado en la manipulación de bolsas. Tras superar pruebas iniciales en Barcelona, está previsto que se implemente en 15 centros europeos para el año 2027.
- Vulcan: Se trata del primer robot de Amazon equipado con capacidad táctil. Esta tecnología de sentido del tacto amplía considerablemente el rango de objetos y tareas de manipulación que pueden automatizarse en los almacenes.
Expansión de los servicios de entrega casi inmediata
Junto a la automatización interna, la infraestructura de distribución hacia el consumidor final también será ampliada. Durante el año en curso, Amazon inaugurará más de 25 centros de entrega con servicio casi el mismo día en Europa, abarcando territorios como el Reino Unido y Alemania.
El servicio Amazon Now, que se especializa en la entrega ultrarrápida de productos esenciales, extenderá su cobertura a ciudades británicas como Manchester y Birmingham. Paralelamente, la entrega en el mismo día para productos frescos, actualmente operativa en más de 2.300 ciudades de Estados Unidos y en áreas específicas de Tokio, se expandirá hacia nuevas regiones de Japón, el Reino Unido y otros países en los próximos meses.
Inversión récord en infraestructura de IA y lanzamiento de Alexa+
Para sostener este nivel de automatización y procesamiento de datos, Amazon anticipó en febrero un incremento superior al 50% en su gasto de capital. La compañía proyecta alcanzar una inversión de 200.000 millones de dólares en 2026, consolidando su posición en el desarrollo de infraestructura para inteligencia artificial y competitividad en el sector tecnológico.
En el marco del ecosistema de servicios para el usuario, se anunció también la expansión de Alexa+. El asistente de inteligencia artificial de próxima generación estará disponible en 10 países adicionales a partir de 2027. Esta herramienta facilitará una interacción más eficaz y natural para la gestión de compras y otras actividades de los clientes.
El despliegue de Proteus, STARK y Vulcan, sumado a la inyección de capital en infraestructura de inteligencia artificial, marca un cambio definitivo en la estrategia logística de Amazon. La automatización inteligente de los almacenes y la expansión agresiva de los centros de entrega ultrarrápida conforman un modelo operativo enfocado en la reducción de tiempos logísticos y en la adaptación a las nuevas exigencias de distribución global.